耐心听客户投诉你需要耐心听对方先投诉什么，不要急着打断客户投诉等。客户投诉完了，我相信投诉会逐渐变成客户投诉。2/6保持良好的心态客户你已经生气了。如果你态度强硬，不迁就对方，只会两败俱伤。而不是解决事情，反而会一发不可收拾。所以要尽量保持良好的心态，保持正常的语速，引导大家一起解决问题客户。3/6先处理好自己的情绪，再处理客户Question客户你在抱怨什么？可以用感同身受等词语安抚客户，对问题客户，给予一些简单肯定的回答。
4、怎么跟老 客户 聊天?聊什么内容比较好呢?如何告诉老客户 聊天？谈什么比较好？这要看你是做什么的，选题要因人而异。既然是老客户，就没必要这么正式。在日常工作中，要认真收集整理老人客户的教育程度、家庭背景、个人喜好和专业特长、家庭成员等信息，建立客户数据档案。比如:问候家人，关心孩子最近的学习，升职，乔迁，以及最近国内外的重要新闻时事。
你要一直跟客户 聊天，那谈什么比较好呢？可以适当谈一些家庭方面的事情，当然也可以谈一些生意上的问题。看看对方对什么感兴趣吧！你觉得复习什么比较好？我是学工科的，数学和专业课成绩比较多。所以我建议在数学和专业课上多下功夫，这两门课的提升会比英语大。只要英语分数太小，政治报个好点的冲刺班按题应该没问题。
5、怎么样跟顾客 聊天如何和客户说话聊天每个人都有说话的方式。首先，你得搞清楚客户需要什么。人们在想什么？担心别人急什么，想别人想什么。这自然拉近了距离。抓住客户聊天，很自然。如何联系客户聊天？1.打开你的个性。做销售需要完全开朗的性格。我说的开朗，不只是说说而已，而是要有乐观的态度，坚定的信念，最重要的是要有超级自信，甚至自恋，因为销售就是卖自信！
每次打电话都觉得可能是拒绝。如果你害怕被拒绝，不振作，最后可能还是会放弃。每天早上起来，对着镜子深呼吸，赞美镜中的人。你会觉得自己真的很好，大部分的自信都是自己培养出来的！2.笑着说话，多说话，不要怕说错话。销售中的勇气和谈吐不是与生俱来的。每一个推销员都是通过不断的谈话训练出来的。我说的话，不是指和朋友聊天说话，而是和客户说话，和客户说话。可以学到很多东西，总结很多经验。
6、如何和 客户 聊天我是一名推销员。我做销售已经6年了。现在在一家欧洲公司做销售管理。看到你的问题好像让我想起了我的过去。我想和你分享我的一些经历。希望你能找到你想要的答案。首先，你之前没有做过销售，所以你问这样的问题很正常，但是如果你做了半年多了还是有这种感觉，原谅我:可能你真的不适合这份工作，销售不是每个人都能做的。相信我，真的。
