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受理客户申请的业务及客户投诉电话，准确记录投诉，对需要其他岗位协助的业务及时生成电子工单并转发至后台组；协助整理组内培训资料，辅导初级客户代表。参加各种培训，提高综合素质。参与各种团队活动，支持团队建设；对于数据库中没有的问题或资料，记录下问题的内容，并提交给值班副经理，以便转发给业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，提出服务工作改进建议；
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农业银行怎么换手机号？网上修改或者去银行营业厅修改，具体步骤如下:方法一:修改网银1。在电脑桌面找到浏览器，双击打开，2.转到浏览器主页。3.在输入字段中输入“中国农业银行”，4.点击“搜索”。5.在搜索结果中选择官网，6.点击进入官网首页。7.选择“个人网上银行”，8.再次输入您的帐户信息。9.点击“登录”，10.进入成功登录页面后，找到“客服服务”选项。
